Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.dwajablka.pl/sklep/ prowadzony jest przez: Spółkę DWA JABŁKA  Sp. z o.o.  prowadzącą działalność pod adresem Grójecka 133, kod 05-660 Warka , NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisaną  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000405475

Dane ogólne do kontaktów ze Sprzedawcą są następujące:

(a) email: biuro@dwajablka.pl,

(b) nr telefonu: +48 511 411 699.

1. Definicje:

1.1. Regulamin: niniejszy regulamin określający zasady sprzedaży Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

1.2. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.3 Przedsiębiorca na prawach konsumenta: przedsiębiorca tj. osoba prowadząca działalność gospodarczą  lub zawodową, która  zawiera umowę ze Sklepem, jeśli umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, co w szczególności może wynikać z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta. Wówczas do takiego przedsiębiorcy mają zastosowanie zasady w zakresie stosowania klauzul abuzywnych, rękojmi za wady oraz w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa tak jak wobec konsumenta.

1.4. Klient: Konsument oraz inny podmiot niebędący Konsumentem kupujący Produkt oferowany do sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

1.5. Sprzedawca: podmiot zarządzający i prowadzący Sklep Internetowy, którym jest spółka DWA JABŁKA  Sp. z o.o. Grójecka 133 , kod 05-660 Warka , NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisana  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000405475

1.6. Sklep Internetowy: serwis i sklep internetowy prowadzony przez: jest spółkę DWA JABŁKA  Sp. z o.o., NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisaną  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000405475- działający pod adresem www.sklep.dwajablka.pl.

1.7. Produkt: towary, które można zamawiać zgodnie z niniejszym Regulaminem, w tym Produkty Ekologiczne;

1.8. Produkty Ekologiczne: Produkty dostępne w sprzedaży w Sklepie Internetowym, będące preparatami naturalnymi, wspomagającymi uprawę lub produkcję roślinną. Produkty Ekologiczne nie są środkami ochrony roślin w rozumieniu Ustawy o środkach ochrony roślin z dnia 8 marca 2013 r. (Dz.U. z 2013 r. poz. 455, ze zm.).


1.9. Umowa: umowa dotycząca Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (bez jednoczesnej obecności stron).

1.10. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827, z późn. zm.);

2. Postanowienia ogólne:

2.1. Regulamin określa zasady sprzedaży Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.

2.2. Przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość Sprzedawca umożliwia nabywanie Klientowi Produktów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy.

2.3. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać całą dobę, z zastrzeżeniem, że zamówienia złożone po godzinach pracy sklepu stacjonarnego oraz w dni ustawowo wolne od pracy będą rozpatrywane następnego dnia roboczego, lecz nie później niż w terminie 3 dni roboczych. Sklep Internetowy może być niedostępny podczas okresowej konserwacji oraz w razie jego awarii.

2.4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących wymagań technicznych:

(a) zastosowania przeglądarek: Internet Explorer w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript, Adobe Flash Player i Cookies lub Mozilla Firefox w wersji 11.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript, Adobe Flash Player i Cookies lub Google Chrome w wersji 41 z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript, Adobe Flash Player i Cookies

2.5. Klient ma dostęp do Regulaminu nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.sklep.dwajablka.pl lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

2.6. Klient akceptuje niniejszy Regulamin przy użyciu stosownego formularza na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

2.7. Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego Klient zobowiązany jest w szczególności do przestrzegania zakazu dostarczania z użyciem środków komunikacji elektronicznej treści powodujących zakłócenie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych oraz naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

3. Sprzedaż:

3.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

3.2. Klient może złożyć zamówienie poprzez wypełnienie stosownego formularza elektronicznego w Sklepie Internetowym, lub złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”

3.3. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Do zawarcia Umowy dochodzi w chwili ostatecznego potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach opisanych poniżej w pkt. 3.6.

3.4. Ceny w Sklepie Internetowym są cenami brutto, podane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług VAT. Ceny Produktów nie zawierają innych ponoszonych przez Klienta kosztów, w tym kosztów dostawy, które każdorazowo będą obliczane przez Sprzedawcę i przedstawiane Klientowi do akceptacji. Cena łączna (Produkt, dostawa, inne koszty), do której zapłaty zobowiązany jest Klient w związku z zamówieniem Produktu, będzie wskazana w wiadomości e-mail przesyłanej do Klienta po złożeniu zamówienia (pkt. 3.6.3).

3.5. Klient składając zamówienie w Sklepie Internetowym składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

3.6. Zamawianie Produktów w Sklepie Internetowym składa się z sześciu głównych etapów:

3.6.1. wybranie produktów,

3.6.2. złożenie zamówienia  poprzez kliknięcie przycisku zamawiam z obowiązkiem zapłaty,

3.6.3. w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia przesłanie przez Sprzedawcę do akceptacji Klienta wiadomości e-mail zawierającej m.in. informacje o: przedmiocie zamówienia (w szczególności opis Produktu), numerze zamówienia, łącznej cenie (Produkt, dostawa, inne koszty), sposobie i terminie płatności, sposobie i terminie dostawy, dostępności Produktu, kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia Konsumenta od Umowy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą. Do wiadomości załączona będzie również faktura PROFORMA oraz Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia. Informacje te wraz z Regulaminem stanowią integralną część Umowy i mogą być zmienione jedynie za wyraźnym porozumieniem Sprzedawcy i Klienta.

3.6.4. w przypadku Produktów zamawianych indywidualnie, dla których koszty dostawy ustalane są każdorazowo odrębnie, Klient otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail z pełną informacją o całkowitej cenie (Produkt + indywidualne koszty dostawy). Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi dopiero po wyraźnej akceptacji przez Klienta całości ceny. W razie braku akceptacji zamówienie nie jest wiążące i nie dochodzi do zawarcia Umowy.

3.6.5. ostateczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia Klienta przez Sprzedawcę,

3.6.6. płatność przez Klienta.

3.7. Wybranie produktów i złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza.

3.8. Termin potwierdzenia przyjęcia zamówienia, może ulec przedłużeniu w przypadku gdy jego upływ przypada na dzień ustawowo wolny od pracy (niedziela i święta), w takim przypadku potwierdzenie nastąpi do 3 dni roboczych.

3.9.  Płatności w Sklepie Internetowym można dokonać:

– gotówką przy odbiorze Produktu u Sprzedawcy (dalej: „przy odbiorze”) lub

– z góry przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy (dalej: „przedpłata”) na podstawie przesłanej do Klienta faktury PROFORMA.

– online przy użyciu serwisu  partnera Sklepu. Po dokonaniu wyboru tej metody płatności Klient zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę operatora płatności. Operacja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Klientem, a wybranym operatorem płatności.

W przypadku Produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb zostaje wyłączona możliwość dokonania płatności gotówką przy odbiorze – możliwa jest tylko przedpłata (ograniczenie nie dotyczy Konsumentów).

3.10. Tytuł wykonywanego przelewu powinien zawierać numer zamówienia.

3.11. Towar jest wysyłany po otrzymaniu przez Sprzedawcę zapłaty. W przypadku wyboru przez Klienta opcji płatności „przy odbiorze” należność za zamówienie Klient przekazuje  Sprzedawcy podczas odbioru przesyłki.

3.12. Klient na każdym etapie zamówienia może się skontaktować ze Sprzedawcą dzwoniąc na wskazane numery telefonów (opłata standardowa zgodna z cennikiem operatora) lub komunikując się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu Internetowego.

3.13. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia i je anulować, lub odmówić rezerwowania Produktu dla zamówienia, gdy w jakimkolwiek etapie realizacji zamówienia obsłudze sklepu internetowego nie udaje się nawiązać kontaktu z Klientem w ciągu 7 dni roboczych od pierwszej próby kontaktu. W przypadku produktów oznaczonych w Sklepie Internetowym „na zamówienie” Klient przed zawarciem Umowy zostanie dodatkowo poinformowany o możliwości realizacji zamówienia i terminie jego dostawy.

3.14. W przypadku wyboru płatności w formie przedpłaty, brak zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy za zamówienie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia przesłania Klientowi faktury PROFORMA powoduje anulowanie zamówienia i brak obowiązku Sprzedawcy realizacji zamówienia. Klient zostanie poinformowany o anulowaniu zamówienia w formie wiadomości e-mail.

3.15. Wszelkie płatności między Stronami dokonywane są w złotych polskich (PLN). W przypadku zwrotu należności na rachunek prowadzony w walucie obcej, zwrot realizowany jest w złotych polskich (PLN), a bank prowadzący rachunek Klienta dokonuje przewalutowania według obowiązującego kursu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za kurs przewalutowania ani za jakiekolwiek dodatkowe koszty związane z przewalutowaniem pobierane przez bank.

4. Dostawa i czas realizacji:

4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 21 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin. W przypadku czasowej lub trwałej niedostępności towaru Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany oraz otrzyma informację o przewidywanym terminie realizacji bądź możliwości odstąpienia od Umowy. Jeżeli zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, całość zamówienia zostanie wysłana zgodnie z najdłuższym terminem realizacji wskazanym dla danego Produktu, chyba że Strony uzgodnią inny sposób dostawy.

4.2. W przypadku zamówienia płatnego „przy odbiorze” termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu ostatecznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (pkt. 3.6.5.). Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailowo/telefonicznie o tym, że Towar został przygotowany do odbioru.

4.3. W przypadku zamówienia realizowanego na podstawie przedpłaty termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

4.4. Zamówione Produkty zostaną dostarczone do Klienta transportem własnym lub przesyłką kurierską.

4.5. Produkty dostarczane przesyłką kurierską są dostarczane od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Sprzedawca nie gwarantuje dostarczenia Towaru o konkretnej godzinie wskazanej przez Klienta w zamówieniu, chyba że możliwość taka została wyraźnie przewidziana w ofercie dostawy.

4.6. Wszystkie przesyłki dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta jako adres dostawy. Kurier zobowiązany jest do wyładowania przesyłki z pojazdu i przekazania jej Klientowi w miejscu dostawy, jednak nie ma obowiązku wnoszenia przesyłki do lokalu, chyba że usługa ta została wyraźnie przewidziana w ofercie dostawy.

4.7. Usługi dodatkowe ( „Transport niestandardowy”) obejmują w szczególności: wniesienie, dostawę ekspresową, dostawę z użyciem chłodni, usługę „white-glove” oraz inne indywidualnie uzgadniane świadczenia związane z dostawą

4.8.W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy składaniu zamówienia. Dodatkowe koszty wynikające z wyboru transportu niestandardowego nie podlegają zwrotowi.

4.9. Koszty dostawy zależą od wartości zamówienia oraz wagi i wymiarów paczki. Koszty są wskazane w e-mailu przesłanym do Klienta po otrzymaniu przez Sprzedawcę zamówienia Klienta (pkt. 3.6.3.) i  wymagają akceptacji Klienta.

4.10. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie, dotyczy to zwłaszcza plomb i taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy odmówić przyjęcia  przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, a następnie jak niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

4.11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienia w jego dostarczeniu wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy.

4.12. Transport niestandardowy stanowi odrębne, odpłatne świadczenie. Na wyraźne żądanie Klienta może zostać rozpoczęty przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zlecając transport niestandardowy, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie jego wykonywania przed upływem wskazanego terminu i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu tego świadczenia traci prawo odstąpienia w tym zakresie. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży po rozpoczęciu wykonywania transportu niestandardowego Klient uiszcza kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

4.13. Jeżeli dostawa realizowana jest przez zewnętrznego przewoźnika na podstawie odrębnej umowy przewozu, wynagrodzenie za tę usługę jest należne przewoźnikowi zgodnie z jego regulaminem i cennikiem. Odstąpienie od umowy sprzedaży nie powoduje po stronie Sprzedawcy obowiązku zwrotu kosztów takiej usługi przewozowej.

4.15. Informacja o dostępnych sposobach dostawy, w tym o najtańszym zwykłym sposobie dostawy oraz o cenach transportu niestandardowego, jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia oraz w podsumowaniu zamówienia; zlecenie transportu niestandardowego wymaga akceptacji dodatkowego kosztu.

5. Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o prawach konsumenta – dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

5.2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

(a) w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy – w przypadku sprzedaży jednego towaru.

(b) w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy – w przypadku sprzedaży wielu towarów dostarczanych osobno.

(c) w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku sprzedaży towarów dostarczanych partiami lub w częściach.

5.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę Spółkę DWA JABŁKA  Sp. z o.o. Grójecka 133 , kod 05-660 Warka , NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisaną  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000405475 biuro@dwajablka.pl o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 1 do Regulaminu) lub wskazać numer rachunku do zwrotu płatności w formularzu stanowiącym załącznik nr 2, jednak korzystanie z formularzy nie jest obowiązkowe.

5.4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Z tym, że w przypadku przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jest on obowiązany wykazać , że umowa nie posiada dla niego charakteru zawodowego, co w szczególności może wynikać z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.

Skutki odstąpienia od umowy:

5.5. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od Umowy, Sklep Internetowy zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy, standardowy sposób oferowany przez Sklep). Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, przy czym nie wcześniej niż po otrzymaniu zwrotu towaru . Płatności zostaną zwrócone przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego Konsument użył przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu. W każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.

5.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5.7. Proszę odesłać rzecz na adres: DWA JABŁKA  Sp. z o.o. Grójecka 133 , kod 05-660 Warka kontakt@dwajablka.pl niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

5.8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeśli rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, przed złożeniem zamówienia Konsument otrzyma informację o kosztach lub szacowanych kosztach zwrotu rzeczy. Bezpłatnie Konsument może dokonać zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym Grójecka 133.

5.9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5.10. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• • a) o dostarczanie rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (np. towary cięte z metra),
  • b) o dostarczanie rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  • c) o dostarczanie rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • d) o dostarczanie rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
  • Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy – DOTYCZY WYŁĄCZNIE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI:

6.1. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta, przysługuje wyłącznie Konsumentom oraz przedsiębiorcom zawierającym umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta). Klientom nieposiadającym takiego statusu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

7. Rękojmia i gwarancja:

 7.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy bez wad.

7.2. Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (i przedsiębiorcy na prawach konsumenta), jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

7.3. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za przedmiot umowy. Wyłączona zostaje również możliwość odstąpienia od umowy.

7.4. Reklamacje dotyczące wady rzeczy albo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania do świadczenia usług mogą być składane do Sprzedawcy z użyciem formularza kontaktu dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub w jakiejkolwiek innej formie przewidzianej przepisami prawa.

7.5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia.

7.6 Produkty nie posiadają gwarancji Producenta ani Sprzedawcy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za zgodność towaru z umową w rozumieniu Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie udziela zapewnień dotyczących indywidualnych rezultatów stosowania Produktów, w szczególności Produktów Ekologicznych, i nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność, efekty ani korzyści wynikające z ich używania, o ile Produkt jest zgodny z opisem i wolny od wad.

7.7. Opisy Produktów, w tym Produktów Ekologicznych, oparte są na informacjach przekazanych przez producenta lub dystrybutora. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienia producenta, które nie zostały wprost potwierdzone przez Sprzedawcę w ofercie Sklepu Internetowego. Sprzedawca nie odpowiada również za różnice wynikające z naturalnych właściwości produktów ekologicznych (np. różnice w barwie, strukturze, itp), o ile mieszczą się one w granicach właściwości typowych dla tego rodzaju produktów.

7.8. Sprzedawca nie odpowiada za użycie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją producenta.

8. Pozostałe postanowienia

8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, orzecznictwa sądów lub decyzji administracyjnych, a także w celu usprawnienia działania Sklepu Internetowego, poprawy jakości obsługi, ochrony praw użytkowników lub zapobiegania nadużyciom. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed ich wejściem w życie.

8.2. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

8.3. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa lub naruszało prawa konsumentów, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

8.4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego podlegają rozpoznaniu przez sądy powszechnie właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

8.5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem poddane zostają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

8.6. Załącznikami do Regulaminu są:

8.6.1. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy,

8.6.2. Wzór formularza odstąpienia od umowy.

9. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

9.2. Administratorem Danych Osobowych jest spółka DWA JABŁKA  Sp. z o.o. prowadząca działalność ul. Grójecka 133, kod 05-660 Warka , NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisana  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem,  email: biuro@dwajablka.pl, nr telefonu: +48 505 229 459.

9.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu wykonania Umowy oraz realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.

9.4. Administrator przetwarza dane podawane przez Klienta w kwestionariuszu, w szczególności takie dane jak:

• • Imię i nazwisko
  • Adres zamieszkania
  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Numer PESEL- w przypadku wystawiania faktury dla osoby fizycznej
  • Numer NIP- w przypadku wystawiania faktury dla przedsiębiorcy
  • Inny adres dostawy wskazany przez Klienta
  • Inne dane podane dobrowolnie przez Klienta , jeśli okażą się one niezbędne w związku z zamówieniem np. dane osoby upoważnionej do odbioru w imieniu Klienta

9.5.  Dane osobowe będą przetwarzane:

1. 1. w celu przetwarzania zlecenia i realizacji Umowy, rozpoznawania reklamacji, roszczeń oraz realizacji transakcji płatniczych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO ;
   2. w celu realizacji obowiązków określonych przepisami prawa na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO  m.in.  wystawienia faktury i wypełnienie  innych przepisów prawa podatkowego ;
   3. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
   4. w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora), jeśli taka zgoda zostanie udzielona;
   5. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi i w okresie, w jakim przepisy prawa podatkowego nakładają na Administratora obowiązek przechowywania tej dokumentacji.
   6. Dane osobowe w niezbędnym zakresie będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca usługi mailingu (newsletter) czy systemu płatności, kancelarii prawnej, podwykonawcom i zleceniobiorcom, a w szczególności dostawcom.

9.6. W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych Klienta, Klientowi  przysługują określone uprawnienia:

• • prawo do informacji, jakie dane osobowe są przetwarzane oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu).
  • prawo żądania sprostowania danych ;
  • prawo żądania usunięcia danych osobowych, np.  kiedy dane przestaną być potrzebne do celów, o których został poinformowany; jeżeli do przetwarzania doszłoby niezgodnie z prawem; prawo przeniesienia danych do innego administratora – dotyczy to tych danych, które przetwarzane są w sposób zautomatyzowany;
  • prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  • Dane Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.
  • ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO)

 Załącznik 1 do Regulaminu:

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY – DOTYCZY WYŁĄCZNIE KONSUMENTÓW

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować: Spółkę DWA JABŁKA  Sp. z o.o. Grójecka 133, 05-660 Warka , NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisaną  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000405475 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas oraz z wyjątkiem kosztów transportu niestandardowego). Zwrot następuje niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy, ale nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Koszty zwrotu ponosi Kupujący.  Bezpłatnie towar można zwrócić w sklepie stacjonarnym.

Załącznik 2 do Regulaminu:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: DWA JABŁKA  Sp. z o.o. Grójecka 133 , kod 05-660 Warka , NIP:7972049919 REGON: 145925056,  wpisaną  do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000405475

Ja ________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ___________________.

Data zawarcia umowy/odbioru ___________________.

Imię i nazwisko konsumenta ___________________.

Adres konsumenta ___________________.

Proszę o zwrot płatności na konto (w razie płatności u Sprzedawcy lub gdy zwrot ma nastąpić na inne konto, niż to z którego pochodziła płatność): _________________.

Podpis konsumenta(-ów) ___________________.

jeśli nie pocztą,ale proszę wybrać „kurierem według zasad standardowej przesyłki.”